রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

g3g3-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের হাতে দেওয়া — সেই দায়িত্ব আমরা হালকাভাবে নিই না। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হোক বা লবিতে প্রবেশ, প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের অধিকার সংরক্ষিত
g3g3 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি স্তরে স্তরে সাজানো। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে, ব্যক্তিগত প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়। আপনার লগইন শংসাপত্র ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

অ্যাকাউন্ট সেশন টিকিয়ে রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাঠানোর নির্দেশনা সহায়তা দলের কাছে পাবেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধন অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের কাছে পাঠানো যাবে। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয়গুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয়। অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ যাই হোক, সঠিক পথে পাঠালে দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লবির নিচের দিকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ এখানেই শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়াকরণ দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ সরাসরি হালনাগাদ করা যায় — সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ কিছু প্রশ্ন নিচে উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো বিষয় থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং লবির পছন্দ মনে রাখে। ব্যক্তিগত প্রোফাইলিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডিসহ অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।